ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Мы предоставляем возможность возврата товара в течение 15 дней. После получения товара у вас есть 15 дней на подачу запроса на возврат денег.

Если вы хотите вернуть товар, он должен быть в неоткрытом и неиспользованном состоянии, с этикетками и в оригинальной упаковке. Также требуется предоставить чек или подтверждение покупки.

Для начала процесса возврата вы можете связаться с нами по адресу admin@neatsvor.lv. После получения информации поместите товар в оригинальную упаковку и приложите доказательство покупки, например, чек.

При возврате товара вы несете ответственность за организацию и оплату доставки. Товар должен быть отправлен на наш склад в Таллинне, Эстония. Точный адрес склада будет предоставлен вам по электронной почте admin@neatsvor.lv.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не принимаем товары, отправленные без предварительного запроса на возврат.

Если товар поврежден или неисправен по нашей вине, вы не будете нести расходы на доставку.

Если у вас возникли вопросы относительно процесса возврата, вы всегда можете связаться с нами по адресу admin@neatsvor.lv.

Повреждения и проблемы
После получения вашего заказа, пожалуйста, проверьте его и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или вы получили неправильный товар. Только так мы сможем оценить проблему и найти решение.

Замена
В рамках 3-летней гарантии мы готовы заменить поврежденное или дефектное изделие на новое.

Возврат денег
После получения возвращенного товара мы проведем проверку и сообщим вам о результатах. Если ваш возврат будет одобрен, мы автоматически
вернем вам деньги в течение 1-2 рабочих дней, используя тот же способ оплаты, который вы использовали при совершении покупки. Пожалуйста, обратите внимание, что время зачисления средств может зависеть от вашего банка.

С гарантийной политикой можно ознакомиться здесь.