3 года гарантии

О ГАРАНТИИ:
Мы предоставляем 3-летнюю гарантию на каждый из наших продуктов. Покупатели имеют право требовать ремонта или замены товара в случае его ненадлежащего качества или повреждения при производстве или доставке. Компания “Neatsvor” принимает решение о том, будет ли товар отремонтирован, заменен или покупателю будет возмещена стоимость. Основные технические вопросы и проблемы обсуждаются непосредственно с заказчиком. В случае проведения гарантийного ремонта, процесс может занять до 3 месяцев. Гарантийный срок на аксессуары (батареи, контейнеры, щетки, фильтры и салфетки) составляет 6 месяцев.

ЗАКОННАЯ ЗАЩИТА:

В соответствии со всеми законами о защите прав потребителей, в случае выхода из строя продукта Neatsvor из-за неподходящих материалов или производственного брака, мы гарантируем, что:

Мы бесплатно заменим или отремонтируем неисправные детали (может взиматься плата за доставку и обработку);
или мы отремонтируем товар бесплатно;
или мы бесплатно заменим товар на новый или отремонтированный.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок составляет не менее 3 лет с момента покупки. Однако в соответствии с местным законодательством о защите прав потребителей гарантийный срок может быть больше.

ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ?

Гарантия не распространяется на изношенные компоненты, такие как батарея пульта дистанционного управления, батарея защитного чехла, ткань для очистки и швабра, фильтр, губчатый фильтр, основная щетка, крышка основной щетки, боковая щетка, чистящий раствор, стеклоочиститель.

Неисправность или повреждение, вызванное коммерческим использованием или использованием устройства не в домашних условиях.
Неисправность или повреждение, вызванное строительными материалами (например, если был проведен ремонт дома).
Выход из строя или повреждение в результате стихийных бедствий, таких как наводнение, пожар, молния и т. д.
Неисправность или повреждение, вызванное небрежностью, например, падение устройства, погружение его в воду и т. д.
Повреждения, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации.
Повреждения, вызванные посторонними предметами, материалами или другими инцидентами.
Ущерб, причиненный при сдаче робота в аренду.
Гарантия не распространяется на устройства, приобретенные у несертифицированных продавцов или реселлеров.
Гарантия не распространяется, если устройство уже было отремонтировано третьими лицами или компаниями.
Повреждение/неисправность из-за использования запасных частей сторонних производителей (за исключением батареи пульта дистанционного управления).
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неоригинальными (не использованными производителем) деталями в устройствах.

КАК СВЯЗАТЬСЯ С NEATSWOR ПО ПОВОДУ ГАРАНТИИ:
Свяжитесь с нами по электронной почте admin@neatsvor.lv